企業向けサービス
外国人従業員のヘルスケアをトータルサポート
Medical Bridgeは、外国人従業員の健康管理から医療対応まで、企業に代わって一括でサポートします。
日常的な健康相談から、受診の手配、診療時の支援、診療後のフォローまで、一気通貫で対応することで、人事・総務の負担を大幅に軽減します。
受診前(医療アクセス支援)
- 多言語相談窓口(チャット・SNS)
- 症状ヒアリング・受診判断(桜AI)
- 医療機関の選定・予約代行
診療時(診療支援)
- 医療通訳の提供(オンライン/対面)
- 遠隔診療(提携医療機関との連携)
- 診療時のコミュニケーションサポート
診療後(アフターケア)
- 服薬指導・症状フォロー
- 医師への追加相談対応
- 家族の健康相談対応
インフラ(法人向け機能)
- 専用相談窓口の設置
- 優先対応・優先予約
- 医療コンシェルジュサービス
企業様にとってのメリット
外国人社員が日本で医療機関を受診する際には、言語の問題だけでなく、「どの病院に行けばよいか」「紹介状が必要か」「大病院を直接受診してよいか」といった制度面の不安もあります。
Medical Bridge Clinicでは、オンライン相談・オンライン診療・診療情報提供書の作成・受診先への情報共有までを一連の流れで支援します。
これにより、社員本人の不安を軽減できるだけでなく、企業担当者が個別に病院探しや受診調整を行う負担も減らすことができます。
医療相談で終わらず、必要な場合には実際の医療機関受診までつなげることが、Medical Bridgeの大きな特徴です。
従業員専用アプリ「MediChat」で、すべてがつながる
相談・予約・遠隔診療・決済まで、外国人従業員がスマートフォン一つで完結できる専用Webアプリを提供しています。AI翻訳35言語+に対応し、AIと医療スタッフのハイブリッド対応で24時間サポート。法人契約があれば、従業員はアプリから専任スタッフに直接つながる専用導線も利用できます。
外国人従業員の安心感向上・定着率改善
医療対応にかかる社内負担の削減
医療トラブルの未然防止
実際の使用イメージ
外国人社員がMedical Bridge Clinicを使った場合の2つの典型的なケース
オンライン診療で完結するケース
AIチャット・有人チャットで相談
まずは症状や困りごとをチャットで相談します。必要に応じて、Medical Bridge Clinicのオンライン診療へご案内します。
Medical Bridge Clinicの医師がオンライン診療
医師が症状、経過、既往歴、服薬状況などを確認し、オンライン診療で対応可能かを判断します。
必要に応じて処方
医師が必要と判断した場合、処方箋を発行します。
薬の受け取り
患者様の希望や薬局の対応状況に応じて、近隣の薬局で受け取り、オンライン服薬指導後の自宅配送、その他薬局の運用に応じた方法が選べます。
受診後フォロー
薬の飲み方や症状の変化について、不安がある場合は引き続きチャットで相談できます。
オンライン相談だけで終わらず、診察・処方・薬の受け取りまでスムーズにつながることが、Medical Bridgeの特徴です。
専門病院・総合病院での対面受診が必要なケース
AIチャット・有人チャットで相談
症状や困りごとをチャットで相談します。緊急性や受診の必要性を確認し、必要に応じてオンライン診療へご案内します。
Medical Bridge Clinicの医師がオンライン診療
医師が症状、経過、既往歴、服薬状況などを確認します。
オンライン診療で対応できるかを判断
オンライン診療で対応可能な場合は、そのまま診療・処方へ進みます。対面での診察が必要と判断される場合は、地元の医療機関への受診をご案内します。
診療情報提供書を作成
Medical Bridge Clinicの医師が、診療内容、症状の経過、既往歴、服薬状況、紹介理由などを記載した診療情報提供書を作成します。
患者様または受診先医療機関へ共有
診療情報提供書は患者様にお渡しするほか、受診先医療機関の運用に応じて、事前にFAX等で共有することも可能です。
地元の専門病院・総合病院を受診
患者様は、診療情報提供書を持参または事前共有された状態で、受診先の医療機関を受診します。
診療情報提供書があることで、受診先の医師に症状や診療経過を正確に伝えやすくなります。また、一定規模以上の病院を紹介状なしで受診した場合に発生する特別料金の負担を避けられる場合があります。
医療機関・薬局・地域病院との連携について
連携パートナー向けの補助情報
メディカルブリッジでは、地域病院、薬局、連携医療機関と協力しながら、企業・介護施設・自治体向けの医療アクセス支援を提供しています。
医療機関・薬局との連携は、利用者が必要な診療、処方、紹介、受診支援につながるための重要な基盤です。
当社は、医療機関を主な顧客として営業するのではなく、医療機関・薬局・地域病院との連携体制を活用し、医療アクセスに課題を抱える法人・施設・地域を支援します。
連携・受診前
- 医療機関・薬局との連携調整
- 多言語問い合わせ対応
- 事前問診・情報整理
診療時
- 医療通訳(オンライン/対面)
- 三者間診療(医師・通訳・患者)
- 診療内容の多言語サポート
診療後
- フォロー対応の代行
- 患者対応の継続支援
インフラ
- 外国人対応フローの構築
- 多言語受付システム
- 決済システム導入支援
自治体・地域向け医療アクセス支援
地域医療と外国人対応を強化
地域における医療アクセス課題を解決し、持続可能な医療体制の構築を支援します。遠隔診療の導入から多言語窓口の整備、インバウンド対応まで包括的にサポートします。
医療アクセス診断
- 地域の医療資源・空白地帯の可視化
- 住民の受診行動・課題ヒアリング
- 優先対応エリアの特定と計画立案
遠隔診療の導入
- オンライン診療システムの選定・導入
- 医師・患者双方への操作研修
- 既存医療機関との連携設計
在宅・訪問医療支援
- 訪問診療ネットワークの構築支援
- 看護師・ケアマネとの連携強化
- 緊急時の搬送・対応フロー整備
持続可能な運営設計
- 補助金・交付金の活用支援
- 医師確保・招聘のコーディネート
- 長期的な地域医療インフラの設計
医療過疎地域対応
- 遠隔診療の導入支援
- オンライン×地域医療の連携設計
- 医療アクセス困難地域への対応
外国人対応
- 多言語医療相談窓口の構築
- ワンストップ対応体制の整備
- 医療機関への適切な誘導
インバウンド対応
- 観光客向け医療導線設計
- 緊急時対応フロー構築
- 地域医療ネットワーク強化
インフラ整備
- 自治体・医療機関の連携設計
- 多言語情報発信体制の構築
- 持続可能な医療体制の支援
医療空白地帯の住民が適切な診療を受けられる環境を実現
遠隔診療×訪問医療で重症化・救急搬送を未然に防止
地域の医療・介護・行政が連携した持続可能な体制を構築
提供価値
すべてのステークホルダーにとって、医療へのアクセスをよりシンプルに。
迷わず医療にたどり着ける
言語の壁を超えて、日本国内のどこにいても適切な医療へスムーズにアクセス。AI相談から予約・通訳まで一気通貫でサポートします。
医療対応の負担を、まるごと外部化
登録支援機関への連絡も、病院同行も不要に。提携クリニックの医療スタッフが相談〜遠隔診療〜受診後フォローを一気通貫で担うため、担当者の半日〜1日が本来業務に戻ります。AI翻訳35言語+対応のMediChatで、従業員自身が動けるようになります。
連携体制で医療アクセスを支える
地域病院、薬局、連携医療機関と協力しながら、企業・介護施設・自治体向けの医療アクセス支援を提供しています。
医療空白地帯をなくす
遠隔診療・訪問医療ネットワーク・医療スタッフ招聘支援で、医療資源の乏しい地域の住民が安心して医療を受けられる環境を構築します。
持続可能な医療インフラを構築
医療アクセス困難地域への遠隔診療導入、外国人対応窓口の整備、インバウンド医療の受け入れ体制構築を自治体と共に設計します。
よくあるご質問
導入前によく寄せられるご質問をまとめました
導入について
ご契約から最短2週間でサービス開始が可能です。企業向けの場合、初回ヒアリング→プラン提案→契約→セットアップ→従業員への案内という流れで進めます。規模や要件によって異なりますが、多くの場合1ヶ月以内に本格稼働しています。
法人向けプランは初期費用0円でご利用いただけます。月額料金のみで、従業員数に応じた従量課金制を採用しています。詳細はお問い合わせください。
はい、可能です。まず特定の部署や拠点の外国人従業員のみを対象にトライアル導入し、効果を確認してから全社展開するケースも多くあります。
サービス内容
MediChatはAI翻訳35言語+に対応しています。ベトナム語・インドネシア語・フィリピン語・タイ語・中国語・英語など、特定技能・技能実習で多い国籍の言語はすべてカバーしています。ネイティブ有人サポートは主要4言語で対応しています。
AIによる一次対応は24時間365日対応しています。医療スタッフによる有人対応は平日9:00〜21:00、土日祝10:00〜18:00となっています。緊急時は救急対応のガイダンスも提供します。
オンライン通訳が基本ですが、東京・大阪・名古屋・愛知・静岡エリアでは対面通訳にも対応しています。その他のエリアについてはご相談ください。
個人情報は暗号化して管理し、医療目的以外には使用しません。プライバシーポリシーに基づき厳格に管理しており、第三者への提供は行いません。
連携・協業について
提携医療機関として登録いただくと、MediChatを通じた相談者の予約・医療機関・薬局への連携が行われます。患者の症状・言語・居住地に応じて最適な医療機関をマッチングします。
主要な電子カルテ・予約システムとのAPI連携に対応しています。対応システムについては個別にご確認ください。
その他のご質問はお気軽にどうぞ
担当者が丁寧にお答えします。初回相談は完全無料です。
お問い合わせ
各種サービスの導入やご相談は、お気軽にお問い合わせください。担当者より2営業日以内にご連絡いたします。
メール
info@medicalbridge.co.jp
電話
03-XXXX-XXXX(平日 10:00〜18:00)
所在地
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